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万象客户端实名异常万象OL环境提示客户端实名异常刷卡无反应

来源:本站 作者: 发布时间:2020-05-16 17:48:29 人气: [ ] 查看评论

  最近部分网吧反应万象OL加上过滤王的环境出现刷卡无反应/提示客户端实名异常,下面来看看该如何解决

  【问题现象】:客户端登录提示“客户端实名程序尚未启动完毕,或者没有正确的安装实名版本的客户端”,收银端刷卡没反应,控制台验证卡正常,核心和控制台版本满足要求(过滤王控制台版本:7.0.1.15以上)

  原因1:过滤王本身Bug,收银端及服务端分开安装,安装时随机出现写注册表失败,导致计费连接异常,当收银端或服务端其中一端为未写入如下值:HKEY_CURRENT_USER\Software\ISAS,则出现上述问题。

  原因2:ISAS注册表项(BillManageWnd及SafeManageWnd)值为老的过滤王参数,导致加载返回值异常所致,正确值为:过滤王注册函数调用完毕,返回结果=1。

  【解决方案】:针对原因1,将存在该注册表项一端的该注册表项备份,然后到未正常写入端导入,即可解决(如果两端都未生成,只有重装);针对原因2,在确认ISAS注册表项都存在的前提下,关闭万象和过滤王控制台,删除子项BillManageWnd及SafeManageWnd,然后先启动控制台,再启动万象服务端和收银端,问题解决。

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