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福建客服中心加快建设一流客户服务中心-客户服务规划

来源:本站 作者: 发布时间:2020-05-09 12:11:50 人气: [ ] 查看评论

  中电新闻网讯 通讯员 黄倩倩 报道 2月7日,客服中心召开二届一次会员(职工)大会暨2017年工作会议,会议认真学习贯彻省公司三届五次职代会暨2017年工作会议精神,总结2016年工作,深入分析形势,全面部署2017年任务,围绕中心工作重点提出了新的要求。

  会上,中心主任林建祝同志作了题为《强基固本 创新突破 加快建设一流省级客服中心》的重要工作报告,系统总结了中心2016年工作,深刻分析当前形势,明确中心2017年工作目标,全面部署2017年重点工作;听取了《凝心聚力 奋力开拓 为建设一流省级客户服务中心作贡献》工会工作报告,表决通过了中心主任工作报告等5项决议。在分组讨论中,大家结合自身岗位,就依法治企、人才成长、管理提升和做好供电服务支撑等方面踊跃发言。

  林建祝主任要求,今年重点要做好五个方面的工作:持续提升把握客户需求能力;持续提升供电服务管控能力;持续提升供电服务引领能力;持续提升企业管理水平;持续加强三个建设。

  会议表彰了2016年度先进集体及先进个人,并民主选举中心第二届工会委员会委员、经费审查委员会委员、女职工委员会委员、工会主席、副主席等人员。

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